Оформление и оплата заказов на сайте:
- Круглосуточно
Отгрузка заказов:
- Заказы, оформленные до 14:00 30 декабря, будут отгружены 30 декабря. Планируемое поступление в пункты выдачи Москвы и Петербурга – 31 декабря*. Остальные города – см. сроки доставки при выборе пункта выдачи на карте (в рабочих днях).
- Заказы, оформленные с 14:00 30 декабря до 11:00 9 января, будут отгружены 9 января. Поступление в пункты выдачи Москвы и Петербурга – 10 января. Остальные города – см. сроки доставки при выборе пункта выдачи на карте (в рабочих днях).
Самовывоз со склада в Санкт-Петербурге:
- Заказы, оформленные и оплаченные до 16:00 30 декабря, можно будет забрать до 19:00 30 декабря.
- Заказы, оформленные и оплаченные после 16:00 30 декабря и в праздники, можно будет забрать, начиная с 9 января.
Подарочные сертификаты:
- 31 декабря. Сертификаты, приобретенные до 20:00, будут отправлены по электронной почте не позднее 22:00.
- 1-8 января. Сертификаты отправляются ежедневно в течение суток с момента оплаты на сайте.
Служба заботы о клиентах:
- Письма на ящик zabota@zeero.ru будут обрабатываться ежедневно, срок ответа – в течение суток.
* Указан стандартный срок доставки. Перед Новым Годом у многих транспортных компаний наблюдаются задержки доставки посылок