4 простых шага, чтобы уменьшить пластиковое загрязнение и сохранить свой бюджет:

Шаг 1

Добавьте в заказ косметику или бытовую химию в многоразовой упаковке. При этом к стоимости заказа автоматически добавится залоговая стоимость упаковки – от 50 до 100 руб. Если вы заказываете косметику в первый раз, не забудьте добавить к заказу дозатор для бутылочек.

Шаг 2

После использования ополосните тару, наденьте обратно крышку и отложите. Если вы использовали дозатор, переставьте его в новую бутылочку.

Шаг 3

Когда у вас накопится 5 или больше любых упаковок ZEERO Refill, вы можете отправить их нам. Заполните небольшую форму для возврата тары. Упакуйте её и отнесите в любой пункт СДЭК. При отправке назовите трек-номер, который мы вам сообщим. Для большинства городов европейской части России доставка будет бесплатной.

Шаг 4

Как только мы получим тару обратно, мы вернем вам залоговую стоимость в полном объеме. Если вы оплачивали заказ на нашем сайте – на карту или счет, с которых проводилась оплата. Если вы выбрали оплату при получении или воспользовались подарочным сертификатом, мы вернем стоимость упаковки баллами, которые вы можете использовать для оплаты следующих заказов. Упаковку мы вымоем, дезинфицируем и используем для следующих заказов.

Телеграм-канал проекта: @zeero_refill

ZEERO Refill 💧 Часто задаваемые вопросы

Это выгоднее, чем покупать в одноразовой упаковке в обычном магазине?

Для большинства товаров цены Refill ниже, чем у тех же товаров в одноразовой упаковке. При условии, что вы возвращаете упаковку обратно.

Доставка тары из моего города будет бесплатной?

Зеленый цвет – доставка бесплатна во всех населенных пунктах, где есть СДЭК.

Желтый цвет – доставка бесплатна в некоторых населенных пунктах (см. ниже).

Список регионов:

Адыгея
Архангельская область (только Вельск, Коряжма, Котлас и Октябрьский)
Астраханская область
Башкортостан
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
Ивановская область
Ингушетия
Кабардино-Балкария
Калмыкия
Калужская область
Карачаево-Черкесия
Карелия
Кировская область
Коми (только Сыктывкар)
Костромская область
Краснодарский край
Курганская область
Курская область
Ленинградская область
Липецкая область
Марий Эл
Мордовия
Москва
Московская область
Мурманская область (кроме Ковдора)
Нижегородская область
Новгородская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Пермский край
Псковская область
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Санкт-Петербург
Саратовская область
Свердловская область
Северная Осетия - Алания
Смоленская область
Ставропольский край
Тамбовская область
Татарстан
Тверская область
Тульская область
Тюменская область
Удмуртия
Ульяновская область
Челябинская область
Чувашия
Ярославская область

Скачать список всех населенных пунктов с бесплатной доставкой

Я живу за пределами зоны бесплатной доставки. Как мне вернуть вам тару?

Вы можете самостоятельно отправить упаковку нам:

Транспортной компанией СДЭК: до пункта выдачи Санкт-Петербург, Прибрежная ул., 4; получатель: ИП Артамонова Елена Владимировна, тел. +7 (960) 274-24-70
Почтой России или любой транспортной компанией на адрес: 192012, Санкт-Петербург, Мурзинская ул., дом 11, офис 110, ИП Артамонова Елена Владимировна тел. +7 (960) 274-24-70

Я из Петербурга, можно привезти вам тару самостоятельно?

Да. Если вы сделали заказ с самовывозом, просто отдайте тару при получении заказа. Если вы хотите только отдать упаковку, свяжитесь с нами, чтобы согласовать время приезда.

Как и когда мне вернется стоимость тары?

Мы возвратим стоимость упаковки в течение недели с того момента, как она приедет на наш склад. Если вы оплачивали заказ на нашем сайте (картой или QR-кодом), мы вернем стоимость упаковки по вашему выбору:

на карту или счет, с которых вы оплачивали заказ
баллами ZEERO, которые вы сможете потратить на следующие заказы

❗️ Если вы оплачивали заказ при получении в пункте выдачи или подарочным сертификатом, мы сможем вернуть стоимость упаковки только баллами.

В течение какого времени надо вернуть тару?

Никаких ограничений срока возврата нет. Чем больше упаковок вы накопите к отправке, тем экологичнее она будет.

Как правильно упаковать тару?

Пожалуйста, отправляйте нам за один раз не менее 5 упаковок. Чем больше упаковок будет в вашей посылке, тем экологичнее будет ее доставка.

Выберите подходящую по размеру коробку. Расстояние от содержимого до стенок коробки должно быть не менее 2 и не более 5 см. Вы можете использовать любую бывшую в употреблении коробку, главное чтобы она была достаточно крепкой. Например, можно взять коробку ZEERO, в которой приехал ваш заказ.

Уложите в коробку тару и проложите в пространство между ней газеты, картонки, упаковочную бумагу или пупырчатую пленку. Уже ненужные упаковочные материалы есть почти в каждом доме, необязательно покупать новые. Заполните все свободное пространство, чтобы тара не болталась в коробке. Особенно, если там есть стеклянные банки – они могут разбиться при доставке. Ваши упаковочные материалы мы используем повторно для наших посылок или сдадим в переработку.

Заклейте коробку скотчем. Вы можете использовать более экологичный бумажный скотч, но имейте в виду, что обычно он не такой крепкий, как пластиковый. Убедитесь, что коробка не откроется в процессе доставки (ее могут кидать и ронять).

У меня потерялась крышка, вы примете тару без неё?

Да, мы примем упаковку без крышки. Но по возможности старайтесь возвращать нам и крышки, так как они тоже многоразовые.

Бутылка немного поцарапалась, я могу ее вернуть?

Да, мы примем такую упаковку обратно. Если окажется, что ее уже нельзя использовать повторно, мы сдадим ее в переработку.

Как мне найти ближайший пункт СДЭК?

Посмотреть карту пунктов выдачи в вашем городе вы можете на сайте СДЭК.

Что нужно сказать в СДЭКе, чтобы мою посылку приняли?

Вам нужно назвать только номер вашего отправления. Мы его сообщим после того, как вы заполните небольшую форму на возврат упаковки.

Я могу отправить упаковку, если заказ делал другой человек?

Да, вы можете отправить нам любую упаковку ZEERO Refill. Но стоимость упаковки мы сможем вернуть только тому, кто ее оплачивал. Если в вашей посылке будет упаковка от нескольких покупателей (например, вы скооперируетесь с друзьями), просто сообщите нам об этом, и мы вернем залоговую стоимость каждому.

У меня нет возможности вернуть вам тару. Её можно переработать?

Да, вся наша упаковка сделана из легко перерабатываемых материалов:

Бутылки для косметики – алюминий
Банки для зубной пасты и кремов – стекло и металл
Бутылки для бытовой химии – полипропилен

А не лучше сдать упаковку на переработку?

Повторное использование экологичнее переработки. Это связано с тем, что процесс переработки тоже требует ресурсов и даже при самых совершенных технологиях часть материала уходит в мусор. Также каждый цикл переработки приводит к снижению качества материала. Особенно это касается пластиковой упаковки.

Именно поэтому повторное использование стоит выше переработки в знаменитом правиле "3R": Reduce, Reuse, Recycle (снижай потребление, используй повторно, перерабатывай).